TOPサポート保守に加入すると、どのような特典があるのでしょうか?
最終更新日 : 2023/11/15

保守に加入すると、どのような特典があるのでしょうか?

当社製品の保守にご加入(ご契約)いただくと、以下の特典がございます。

■サポートセンターへのお問い合わせ
製品や操作にご不明点があった場合などに、当社サポートセンターへお電話やメール、FAXでの問い合わせが可能です。
(※お問い合わせへのご対応は、原則として”保守にご加入をいただいているお客様のみ”となっております。)

■銀行マスタの無償提供
『銀行情報/休日情報更新プログラム』を無償でご提供させていただきます。
こちらを実行することで、達人内にある(統廃合などで変化する)銀行の本支店情報、システム内のカレンダー情報を最新の状態へ更新することが可能です。
ご提供方法は以下二つのいずれかでご選択可能です。

◉CD-ROM:年2回(5月、11月頃)の郵送
◉ダウンロード:毎月10日頃にご登録済のメールアドレスへ、プログラムのダウンロードURLを通知いたします。

■最新バージョンの無償提供
製品の最新バージョンを無償でご提供させていただきます。

《最新版について》
達人製品の不具合改修や機能追加等が行われ、定期的に最新バージョンがリリースされます。
最新版送付のご希望をいただいたお客様へ郵送でのご対応、もしくは随時お客様専用ページからのダウンロードが可能です。
(※お客様が保有されている製品の最新バージョンの送付となります。)

<最新版プログラムDVDの郵送請求を行う>
お電話、メール、FAX等で最新版の郵送希望の旨、ご連絡ください。

○サポートセンター○
TEL:050-2018-2788 FAX:095-813-0035
MAIL:union@tatujin.co.jp
(月~金曜日/9:30~12:00、13:00~17:00)

<お客様専用ページからのダウンロード>
以下リンクからお客様専用ページの開設をご依頼ください。
ページ開設完了後は、随時専用リンクより達人最新版プログラムのファイルダウンロードが可能となります。
https://www.tatujin.co.jp/user/downloads/

■お客様専用ページへのログイン
お客様専用ページへのログインが可能です。
専用ページでは随時最新の達人バージョン、『銀行情報/休日情報更新プログラム』のダウンロードが可能となっております。

<注意>
事前に(https://www.tatujin.co.jp/user/downloads/ )からお客様専用ページの開設をご依頼ください。

■ディスク、マニュアル紛失時の無償対応
製品ディスク、マニュアルを紛失された場合に、無償にて再送付のご対応をさせていただきます。

■バージョンアップ時の特別価格対応
達人を後継製品などへバージョンアップ(入れ替え)される際、保守にご加入いただいている場合は特別価格にてご案内をさせていただきます。

是非、当社達人製品の保守への加入をご検討ください。