TOPソフト起動【エラー】「このRDPファイルのデジタル署名を確認できません。リモート接続を開始できません。」
最終更新日 : 2023/04/28

【エラー】「このRDPファイルのデジタル署名を確認できません。リモート接続を開始できません。」

本エラーは達人のクラウド版をご利用いただているユーザー様でのみ発生します。(※『電子債権の達人クラウド』、『支払管理の達人クラウド』)

クラウドをご利用いただいている場合、当社で定期的(基本的には1回/年)に証明書の更新を行っております。
現在お客様が保有されているクラウドアプリの証明書の期限が切れた場合に、本エラーが発生します。

アプリ配信URLより、再度アプリのダウンロードを行うことで回避可能です。(証明書更新済のアプリのダウンロードを行う)

クラウド6.png

《アプリの再取得手順》
①「クラウド利用開始(更新)通知書」に記載のアプリ配信URLにインターネット接続します。

②”Work Resources”の画面で、「ドメイン名¥(ユーザーID)/パスワード」を入力し、[サインイン]します。

クラウド.png

③[サインイン]すると、『電子債権の達人』のアプリアイコンが表示されます。
アイコンクリックを行うことで、アプリがダウンロードされます。

クラウド2.png

④ダウンロードされたアプリファイルは[ダウンロード]フォルダに保存されています。
[Windowsスタート]-[Windowsシステムツール]-[エクスプローラー]より、画面左から[ダウンロード]フォルダを選択し、ダウンロードしたアプリがあることを確認します。

クラウド3.png

⑤アプリファイルを[右クリック]-[切り取り]もしくは[コピー]を行い、デスクトップに[貼り付け]します。

クラウド4.png

⑥貼り付けたアプリファイルを[右クリック]-[名前の変更]より、分かりやすいファイル名に変更します。

クラウド5.png

以上でアプリの再取得は完了です。
アプリを起動し、達人が正常に開けるかご確認ください。